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保固服務資訊

  1. 產品主機自購買日起享一年的有限保固服務,配件享3~6個月的有限保固。如有保固服務需求時,須提供購買發票或證明,供AnyBeamstore授權之維修中心查核。
  2. 如消費者無法提出購買發票或證明,其保固期間之計算依產品之生產序號加14個月為準,配件則依主機生產序號加8個月為保固期。
  3. 重覆維修者,保固日期依原始購買日期計算加1年。
  4. 如於保固快到期前送修,因檢修或換機送返所需時間造成消費者重新取得產品即過保固期之情事發生,AnyBeamstore提供收貨後延長7天保固服務。
  5. 產品經檢測後若屬非保固服務範圍,在取得顧客同意報價並收取費用後進行維修。針對修復之零件或換機,AnyBeamstore提供90天自然性功能故障(非人為造成)保固。

若有特定產品,或特約較長/短之保固期間,則適用該特約之保固期間。

消費者於購買產品之後,若遇產品問題需送修,請依照下列方式進行。保固期內,產品在正常使用情況下故障,AnyBeamstore將提供完整的維修或換貨的服務。

原始使用者於AnyBeamstore官網,或授權之台灣經銷商、台灣零售商所購買的Anybeam產品,做非商業使用之用途。

本保固服務條款有效適用之地區為台灣地區並不得轉讓。

  1. 保固期內:非人為損壞,無檢修費、無回程物流費,免費維修寄回。
  2. 保固期內:若是人為損壞,無檢修費,但酌收零件維修費;如消費者不同意零件維修報價,則直接將機器寄回消費者。
  3. 保固期外:若檢測後,同意報價維修,僅收取零件維修費及回程物流費NT$60元(不收取檢測費)。
  4. 保固期外:若檢測後,不同意報價維修,則須付檢測費NT$300元及回程物流費NT$60元。

備註1:去程寄到Anybeam維修中心的運費,請由消費者自行支付。

備註2:上述案例若有任何費用(零件維修費、檢測費及回程物流費)產生,但消費者未於一個月內付費,或進一步聯繫,則視為同意本公司自行處置產品。

  1. 人為碰撞摔傷,表面損壞(如凹痕、凹陷及嚴重撞擊痕跡),而導致機器故障者。
  2. 因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞。
  3. 拆卸或非經AnyBeamstore授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更,可能造成的產品損壞。
  4. 本服務保證之範圍不包括任何連同「產品」提供之消耗性物品或贈品之損壞。
  5. 在AnyBeamstore檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。
  6. 當「產品」之保固標籤、產品序號或防拆貼紙等部分,出現更改、破損或不清楚等情形時,本服務保證無效。
  7. 將Anybeam做商業重製、或轉售。
  8. 透過非AnyBeamstore授權之經銷管道所購買之產品。
  9. AnyBeamstore鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證,不論明定或隱含,除了現行法律限制之範圍外,任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等,皆不在「產品」之服務保證內。

對於產品正常使用情況下所造成的故障,AnyBeamstore將負起維修之責任。其程序如下:

  1. 請您將有問題的產品寄回當初您購買的經銷商,或聯繫寄到AnyBeam維修中心。
  2. 請您填妥AnyBeamstore之線上維修申請單,並詳述產品之型號、序號、購買日期並說明您所遇到的問題。
  3. 在我們收到您的返修品後,確定為非人為損壞之產品故障,約7個工作日內會為您寄出良好的產品,以節省您的等待時間。如有特殊情況,會另行通知。請您留下完整收件人姓名、地址及電話,以供維修後寄回。
  1. 在法律允許之範圍內,本保固條款具有排他性,且取代所有其他明示性或暗示性或法令的保固條件,包括在某特殊目的、法令規定或任何其他情況,包括但不限於商品之適銷性或適合特定用途等衍生的任何責任。此外,對於任何意外、特殊、間接或衍生性損壞,AnyBeamstore將概不負責(可能起源於使用、誤用、不會使用或產品瑕疵)。
  2. 對違反任何國家法律而取得及/或使用之產品或服務,AnyBeamstore保留拒絕保固申請的權利。
  3. 產品如係消費者透過拍賣網站購買的產品,不屬本保固服務所涵蓋之範圍。
  4. 產品經檢測後若屬非保固服務範圍,AnyBeamstore在取得消費者同意報價,收取費用後進行維修。而針對修復之零件,AnyBeamstore提供90天自然性功能故障(非人為因素造成)保固。
  5. AnyBeamstore保留檢修或更換主機或軟/韌體的權利,為加快維修時效,部分產品採模組更換或整機更換方式維修,且消費者仍可在原產品所餘之保固期間內享有保固服務。若遇維修料件短缺或產品停產時,AnyBeamstore可使用不同廠商製造之全新及/或處理過之零件進行「產品」之維修。至於更換之料件,其所有權歸屬於AnyBeamstore。
  6. 針對非台灣當地銷售之產品,請向原購買國授權之通路尋求保固服務。
  7. 經銷商可能就其所經銷之AnyBeamstore產品,提供有別於本保固的加值服務,該服務僅對經銷商所販售之產品及對象有效,與本保固服務無關。
  8. 消費者申請產品保固或維修服務,應提供正確聯繫方式,如維修期間聯繫方式有變動,應立即通知AnyBeamstore。若因自身因素導致AnyBeamstore無法寄回產品,經AnyBeamstore通知後一個月仍拒絕領回或無法聯繫者,視為消費者放棄該產品之所有權,AnyBeamstore有權自行處置。
  9. 如超過免費服務保證期間則消費者必須負擔零件及維修服務費。消費者無法接受維修價格者,AnyBeamstore得不受理維修。
  10. 若超過保固期或不在保固範圍內,經檢測後不維修,則每項產品需酌收檢測費及回程物流費。

感謝您購買AnyBeamstore所銷售的產品,使用前請先詳閱保固條款及說明書之相關事項。如您在安裝時或使用後,如有任何技術及相容性問題,歡迎洽詢AnyBeamstore客服諮詢/訂購專線(02) 2918-1991,電子郵件信箱anybeamstore@gmail.com。關於AnyBeamstore的最新產品資訊訊息,您可以隨時到本網站搜尋或直接洽詢AnyBeamstore經銷商。

備註1:去程寄到Anybeam維修中心的運費,請由消費者自行支付。

備註2:保固內/外若有任何費用(零件維修費、檢測費及回程物流費)產生,但消費者未於一個月內付費,或進一步聯繫,則視為同意本公司自行處置產品。

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